Support
Support für bestehende Kunden
Direkter Kontakt zum Projektteam. Keine vorgelagerte Support-Ebene.
Ft. Social Crew Deutschland responds to standard support requests within four business hours and to anything affecting live campaigns or tracking within one hour. Clients reach their engagement team directly on +49 30 5555 0000 or at deutschland@ftsocialcrew.com.
Kanäle
So erreichen Sie uns
Telefon
+49 30 5555 0000
Für dringende Fälle
deutschland@ftsocialcrew.com
Antwort innerhalb von vier Stunden
Bei kritischen Störungen an laufenden Kampagnen oder Tracking bitte telefonisch melden — Reaktion innerhalb einer Stunde.
FAQ
Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich Antwort?
Anfragen während der Geschäftszeiten werden innerhalb von vier Stunden beantwortet, kritische Störungen innerhalb einer Stunde.
An wen wende ich mich?
Direkt an das Projektteam. Es gibt keine vorgelagerte Support-Ebene.
Wie melde ich eine Störung?
Per Telefon oder E-Mail mit Angabe der betroffenen Kampagne oder Seite. Bei kritischen Störungen bitte telefonisch.
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Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.